(on)gewenste functionaliteit

Door de massaproductie van componenten zijn remote services, o.a. bekend onder de naam Remote Diagnostics en Remote Maintenance, standaard in veel faxapparaten geïmplementeerd en zelfs geactiveerd. De gebruikers van die apparatuur zijn zich daarvan echter niet bewust.

Functionele inhoud onbekend

Ook de leveranciers van die apparatuur kunnen niet altijd bevestigen wat zich nu precies in de door hen geleverde apparatuur bevindt. De uiterlijke vormgeving en het merk en type faxapparaat zijn verschillend, doch de inhoud is in vele gevallen functioneel gelijk.

Afschuiven probleem

Als de aanwezigheid van remote services wordt onderkend, dan is het antwoord dat de leveranciers meestal geven: "U kunt de remote services uitschakelen..." en "Remote services is beschermd met een pincode...". Het probleem wordt bij de gebruiker gelegd.

Informatie lekkage

De instelling van faxapparatuur kan op afstand, via de telefoonaansluiting die ook na kantoortijd beschikbaar is, door onbevoegden worden gewijzigd. Via die weg kunnen bedrijfsgeheimen en privacy gevoelige informatie uit het faxapparaat worden gehaald, of via het faxapparaat worden verkregen.

Onbekende dader

De belangstelling in uw informatie komt van entiteiten, variërend van de technische hobbyist via "informatiemakelaars" tot specifiek opgezette organisaties (overheid en georganiseerde misdaad). Het recente verleden heeft onmiskenbaar aangetoond hoever partijen gaan om vertrouwelijke informatie te verkrijgen.

Tappen

Voor deze partijen is het grote voordeel van remote services dat zij geen moeite meer hoeven te doen om een "tap" aan te leggen. Immers de tap is al aanwezig en vanaf iedere locatie ter wereld te gebruiken.

Het eenvoudig in- of uitschakelen van remote services op het faxapparaat zelf is niet afdoende. Ook de "bescherming" door middel van een pincode of password is niet toereikend.